Что такое корпоративная психология

6 минут на чтение

В России это направление развивается недавно, но очень активно. Причина: инструменты корпоративной психологии эффективно влияют на бизнес-процессы. 

Немного истории 

Первые упоминания о корпоративной психологии появились в 1970-х годах. Это направление возникло под названием «организационная психология» и сфокусировалось на изучении психики и поведения людей в организациях. В 1973 году Американская психологическая ассоциация признает самостоятельность этой научной отрасли и фиксирует ее под названием «индустриальная и организационная психология». Получается, ближайшему предку современной корпоративной психологии — почти 50 лет. По меркам прикладного научного знания это довольно юный возраст!

Упоминания о корпоративных психологах в России встречаются в открытых источниках с 2000-х годов. 

До недавнего времени наличие штатного или приглашенного специалиста, который профессионально заботится о психологическом здоровье сотрудников для достижения целей бизнеса, было исключительно персональным решением руководства. Сегодня в Трудовом кодексе также нет закрепленного требования о присутствии корпоративного психолога в штате. Случается, что функции этого специалиста выполняет HR-менеджер, либо компания привлекает коучей, которые стараются прокачать личную мотивацию сотрудников ради общего результата. 

Однако тенденция очевидна: к помощи корпоративных психологов все чаще прибегают не только крупные холдинги или продвинутые высокотехнологичные компании, но и современные организации небольшого размера, которые работают на внутреннем рынке, и даже стартапы, которые стремятся сохранить человеческий ресурс в условиях стремительного роста. Сотрудникам HR становится понятно, что компетентные специалисты в сфере корпоративной психологии помогают работникам становиться эффективнее и достигать лучших результатов. 

Корпоративные психологи, как настоящие практики, работают с людьми и решают проблемы, которые возникают у сотрудников, у всех, кто строит карьеру, а вместе с ней — и отношения со своим профессиональным окружением. Однако главная задача специалиста по корпоративной психологии совпадает со стремлением собственника бизнеса или руководителя компании: повысить эффективность. И сделать это экологично, комплексно и с закреплением результата. 

Эффективный инструмент для решения бизнес-задач

Действительно ли потребность в инструментах корпоративной психологии назрела массово? Статистика красноречива: в сентябре 2023 года появились результаты исследования, которое среди российских наемных работников провели Аналитический центр НАФИ и Фонд Росконгресс. Оказалось, что почти половина респондентов — 45% работающих россиян — хотя бы раз сталкивались с профессиональным выгоранием, а 15% участников исследования испытывали это состояние на момент опроса. В количественном эквиваленте это более 13 миллионов человек — подсчитали аналитики. 

Подобные исследования проводят регулярно — как внутри отдельных компаний, так и на федеральном уровне. Стресс, тревожность, проблемы на рабочих местах не исчезают сами собой: нужна помощь специалистов. Корпоративная психология предлагает эффективные инструменты для борьбы с ситуациями, которые, по данным регулярно обновляемых исследований, сохраняют актуальность в больших и маленьких компаниях. Сюда отнесем: 

• эмоциональное выгорание сотрудников, страх перед новыми задачами, неспособность брать ответственность 
• тревожность и страхи, спровоцированные различными причинами 
• конфликты между сотрудниками 
• кадровая «текучесть», проблема несоответствия человека и его должности
• неправильная (конфликтная, неэффективная) коммуникация 
• неэффективная работа сотрудников, связанная с вышеперечисленными и другими психологическими проблемами. 

Корпоративный психолог может работать в связке с HR-специалистом компании, если перед ним стоят задачи эффективного отбора кандидатов или тестирования сотрудников. Может взаимодействовать напрямую с топ-менеджером или руководителем организации, если важно эффективно отработать проблему взаимодействия сотрудников на разных уровнях. Как показывает практика современных специалистов — членов федеральной Ассоциации корпоративных психологов, запросы всегда формируются индивидуально и требуют уникальной комбинации решений для выполнения задач. 

У Ассоциации есть отдельное направление, которое помогает решать бизнес-задачи с помощью научной психологии — «АКП Бизнес». С помощью современных методик, доказавших эффективность, через заботу о психологических ресурсах сотрудников специалисты по корпоративной психологии помогают бизнесу стать более устойчивым и прибыльным, развиваться стабильно и непрерывно.